IL CENTRO DI ASSISTENZA TECNICA
Il nostro Centro di Assistenza Tecnica si propone ai nostri Clienti come unico referente per gestire tutte le attività di assistenza e manutenzione di dispositivi legati al mondo dell’identificazione automatica: infrastrutture wireless, stampanti e lettori di codici a barre, Terminali palmari, indossabili e veicolari. Siamo infatti in grado di riparare apparecchiature di molti brand tra i quali: Zebra, Motorola, Toshiba, Datamax, Psion, Cisco, Honeywell, Intermec, LXE, Datalogic. Il materiale riparato e perfettamente funzionante viene riconsegnato nel rispetto dei tempi e del livello di servizio previsto. Inoltre, siamo a vostra disposizione per formulare proposte personalizzate per adattarsi al meglio alle esigenze aziendali

SERVIZIO TIME & MATERIAL
Per i Clienti che non desiderano sottoscrivere alcun contratto di assistenza, mettiamo a disposizione il servizio Time & Material, dove per ogni intervento viene rilasciato un preventivo di riparazione. Successivamente all’approvazione del preventivo, il dispositivo verrà riparato entro un tempo medio di 10/15 giorni.

SERVIZI DI PRE CONFIGURAZIONE E DI SUPPORTO ON SITE
A fronte di progetti che prevedono l’installazione di un significativo numero di dispositivi, mettiamo a disposizione dei nostri Clienti un efficiente servizio di Pre Configurazione, che include gli Access Point, Wireless Controller, Terminali RF, Stampanti e quant’altro il cliente necessiti. Il servizio On Site è rivolto ai Clienti che desiderano usufruire del servizio di assistenza del nostro personale tecnico direttamente presso la sua sede aziendale. A seguito della segnalazione del guasto, a seconda del livello di servizio richiesto, i nostri specialisti effettuano l’intervento entro il tempo contrattualizzato.

SERVIZIO DANNI INCLUSI
Per i Clienti che necessitano di avere un costo certo del canone di manutenzione, annuale o triennale, offriamo la formula Danni Inlcusi, la quale, in aggiunta alle rotture dovute a guasti intrinseci dei componenti elettronici e all’usura dovuta al nomale utilizzo, include la copertura dei danni accidentali subiti da display, tastiere e componenti interni ed esterni.